Instabilidades podem ocorrer por diversos motivos e, muitas vezes, é possível solucioná-las de forma bem simples!
1.Em circunstâncias normais, o servidor será mantido e otimizado de tempos em tempos. Neste momento, você só precisa esperar pacientemente por um tempo.
2.Caso esteja enfrentando algum problema, realize os procedimentos abaixo e, se não houver melhora, entre em contato pelo chat do site oficial ou e-mail: [email protected] e nos informe mais detalhes!
1) Confira se a conexão com a rede está estável e reinicie seu aparelho/modem, desconectando todos os cabos por alguns minutos. Caso utilize o Wi-fi, tente conectar um cabo de rede para minimizar oscilações.
2) Verifique se está utilizandoa versão mais recente do app! Se a atualização for necessária, você poderá realizá-la dentro do aplicativo acessando o «Menu» → «Info» → «Verificar Atualização»; ou em nosso site.
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